morgane V.
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- 14 questions posées
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Prix d'un nouveau mobile ?
Bonjour , étant actuellement cliente chez vous , je souhaiterais savoir avec mes point de fidélité à combien me reviendrais l'iphone 4, ou le 5 avec 8go merci e votre réponse au...Bonjour Morgane, Vous pouvez trouver de plus amples informations dans notre rubrique "Changer le Mobile": http://www.assistance-mobile.com/categories/1062-changer-mobile... -
Désimbloquer téléphone de NRJ Mobile ?
Bonjour , ayant acquis un nokia lumia vers fin septembre il me semble , j'aimerais pouvoir le faire désimbloquer , on m'a dit que 3 mois après l'acquisition l'opérateur devais...Bonjour Morgane, Le téléphone est déjà désimlocké. Vous pouvez introduire une nouvelle carte SIM à l'intérieur. Merci de votre retour et bonne journée, William... -
Garantit samsung galaxy core plus 3g ?
Bonjour ,ayant acquis le Samsung galaxy core plus 3g au mois de mai , celui-ci ne veut plus reconnaître les écouteur de n'importe quel marque , quand j’insère les écouteurs le...Bonjour Morgane, Je vous remercie pour votre retour. Il est favorable d'éteindre et redémarrer régulièrement son mobile. Cela permet au téléphone de se réinitialiser et... -
Erreur dans le contrat ?
Je pose une question de la part de la ligne 0678095707 , ayant eu un soucis avec NRJ qui avait donc clôturer notre souscription alors que nous voulions seulement renvoyer un...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
Bonjour Morgane, Le nécessaire est fait votre commande est en cours avec une demande de portabilité. En revanche, nous avons besoin du nouveau contrat signé et des... -
Retour de mobile
Voilà , je vient en aide aujourd'hui à L'assistance mobile car j'ai appeler le service client de NRJ est celui-ci n'a pas répondu à ma question posé . Je vous explique donc un...Oui nous somme aller à la poste le Jeudi 23 octobre , il a donc du partir le 24 octobre , Pour le bon de retour oui nous l'avons mis sur le dessus de la boite merci au revoir . -
Prix d'un téléphone .
Bonjour , j'aimerais savoir quel est le prix de l'iphone 4s 8go ou bien de l'iphone 5c vert 8 go avec mes points de fidélité ? et si il est possible de changer de téléphone...Oui oui tout est plus clair , mais cela reste un peu cher , je reregarderais d'ici 7/8 mois . Au revoir . -
Garder mon numéro
Mon responsable légal , souhaiterais souscrire à un forfait chez nrj mobile seulement elle a actuellement un téléphone avec des cartes prépayés chez orange , elle souhaiterais...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Morgane, Il faudra communiquer le code RIO au vendeur ou lors de la souscription sur internet dès que celui-ci vous sera demandé. Amandine, Conseillère... -
Utilisation des MO
Bonjour , je voulais savoir si à la fin de notre mois de communication , les Mo qu'il nous reste sont reportés au mois suivant ou bien il s'efface et nous reprenons le mois...Bonjour Morgane, Vous êtes actuellement positionné sur l'offre Ultimate Speed 500 Mo. Vous disposez donc d'une enveloppe datas de 500 Mo chaque mois avec navigation bloquée... -
Quand vais-je recevoir un mail de confirmation ?
Ayant commander un nouveau téléphone avec mes point de fidélité avec une nouvelle offre Samedi 10 mai je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation pour pouvoir suivre ma...Bonjour Morgane, Je vous informe que je viens de procéder à un changement de réseau sur votre ligne. De ce fait, d'ici 2 heures, je vous invite à redémarrer votre mobile. La... -
Prix de téléphone avec points .
Bonjour étant déjà cliente NRJ avec un forfait bloqué à 19,99€ et ayant terminer mes 24 mois , j'aimerais me diriger vers un forfait Ultimate Speed à 19,99€ tout en changeant de...Oui d'accord merci de la précision, je vous remercie pour les renseignement . Bonne journée au revoir .
