Fanny C.
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Pièce nécessaire
Je me suis mal exprimée, pour pouvoir me faire rembourser mon telephone par mon assurance celle ci me demande NECESSAIREMENT deux choses. 1 - Un résumé de mes appel à la...Bonjour Kenza, Pour obtenir le détail des usages effectués sur votre ligne en date du 24 novembre 2018, deux solutions s'offrent à vous : - vous pouvez procéder à... -
Bonjour, j'ai demandé 2 ouvertures de ligne: 4342XXXXXXXX et 4342XXXXXXXX,avez vous tous les documents ?
Je n'ai pas de confirmation que vous avez reçu tous les documents nécessaire pour l'ouverture de ces deux lignes. CordialementBonjour Jean Pierre, Je vous confirme que nous avons bien réceptionné l'ensemble de vos pièces justificatives. Ces dernières sont toujours en cours de traitement par nos... -
Je voudrais prendre un 2eme forfait de telephone mobile nrj mobile comment faire?
Je voudrais prendre un autre forfait de telephone nrj mobile avec un nouveau telephone. Je peux faire comment pour en ouvrir un 2eme en conservant le numero de telephone?Bonjour Océane, Je constate que vous avez effectué votre première souscription via le site NRJ Mobile. Je vous confirme que vous avez la possibilité d'effectuer la... -
Ou est le tarif du forfait black friday 50GO
prix des communication depuis l'europe vers la France ainsi que le GO ?Bonjour Jean Pierre, Depuis votre publication, je constate que vous avez souscrit au forfait Série Limitée 40 Go à 7,99€ /mois. Ce forfait comprend les appels, les SMS et... -
Samsung S9 ?
Bonjour, au vu des offres actuelles, y compris celles de vos concurrents, je souhaite le Samsung S9 a moindre coût tout en gardant mon forfait actuel. Je compte sur votre...Bonjour Valérie, Il vous est possible d’acquérir un nouveau mobile directement depuis votre Espace Client. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant afin... -
mon Forfait série limité 50 GO à 10 euros à vie???
Bonjour je viens de souscrire à voter super forfait 50 GO à 10 euros par mois qui est série limité es ce que ce prix sera toujours le même et je voudrais savoir ou je peux avoir...Bonjour Jean-Baptiste, Je vous confirme que vous avez bien renseigné le code promotionnel lors de la souscription : vous allez donc bénéficier du forfait Série Limitée 50 Go... -
Comment envoyer un mail à cic mobile ?
Bonjour j’ai un gros soucis je facture, dépassement de forfait internet alors que je n ai aucun forfait et je voudrai envoyer un mail à cic mobile mais je ne trouve aucune...Bonjour Béatrice, Je vous confirme que des usages SMS, MMS et internet ont bien été effectués depuis l'Andorre. Ce pays ne fait pas partie des destinations de la nouvelle... -
bonjour, connexion 4G très médiocre même pas une barre. Est-ce possible de changer de réseau ?.merci
Sim installé dans un routeur 4G et il n'y a pas une barre d'afficher sur les 4 possibles...depuis que l'on a installé le boîtier y a un mois. merci de voir s'il est possible de...Bonjour Jérôme, N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer votre dossier. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers... -
suite de changer de mobile?
3 ieme jour!!! Credit mutuel changé de mobile c est tres tres compliqué!!! Impossible d'avoir quelqu un en ligne vue que le site ne fonctionne pas? je ne comprend pas cela...Bonjour Jean, Ma collègue Elodie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
avais demandé sans réengagement hors sur ma facture il apparaît "fin d'engagement 18/09/19" !
je ne veux pas être réengagée hors sur la facture il est stipulé "18/09/19" !Bonjour Nelly, Vous avez souscrit un forfait Ultimate Speed - 20Go v2 avec un engagement 24 mois au mois de septembre 2017, ce qui amène une date de fin d'engagement au 18...
