MARILYNE M.
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est il possible de bloquer le forfait ou d'etre averti d'un depassement de forfait au + vite?
Bonjour je n'ai pas recu d'avertissement que j'avais dépassé mon forfait. Je m'en suis appercu le jour où mon téléphone a été bloqué. Est il possible de bloquer le forfait ou...Bonjour Maryline, Une option "Alerte conso" peut être ajoutée à votre abonnement, elle coûte 2.50€ par mois en plus de votre forfait, elle est utilisable entre 2h et 24h... -
remboursement frais?
Bonjour Je vous remercie pour votre réponse, je vais faire de suite le changement. Par contre étant donné que le fait d'avoir du hors forfait s'elevant aujourd'hui à environ... -
hors forfait? et MMS payant
Bonjour, Je suis d'accord avec vous je ne possède pas de forfait internet mais je ne comprends pas pourquoi les MMS sont payants même s'il faut une connexion des données...Bonjour Marilyne, Une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que la solution proposée vous convienne. N'hésitez pas à revenir sur... -
hors forfait? et MMS
Bonjour, merci pour votre réponse mais mes données mobiles sont deja desactivées. Par contre quand je veux envoyer ou recevoir un MMS j'active mes données mobiles et j'ai une...Bonjour Marilyne, Votre hors-forfait est dû à des connexions web. En effet, pour pouvoir utiliser les mms, les données mobiles doivent être activées. Cependant, comme vous ne... -
Nouveau telephone et problème de hors forfait?
Bonjour je viens de changer de téléphone et sans me connecter à internet j'ai du hors forfait Web pouvez vous me dire pourquoi? ? De plus, lors d'une connection par Windows fi à...Bonjour Marilyne, Votre nouveau téléphone nécessite un léger paramétrage. Lorsque votre mobile n'est pas connecté en wi-fi les données mobiles prennent automatiquement le... -
Payer une avance sur facture
Bonjour, j'ai reçu un message me disant que je devais faire une avance sur facture en me rendant à mon espace client mais je ne sais pas comment faire pouvez-vous m'indiquer la...Bonjour Marilyne, Après vérification, je constate que vous avez pu régler votre avance sur facture depuis votre Espace Client. Je vous invite à éteindre et rallumer votre...
