Je suis déja client et j'aimerais bénéficier de la promo de noel pour le forfait 50Go à 10€/mois. Comment faire, depuis mon espace l'option n'est pas disponible?
Bonjour Xuân,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Cependant, je suis au regret de vous informer qu'elle est réservée pour toute...
J'ai été facturé pour 10,17€ ce mois-ci alors que mon forfait+options est censé être de 8,99€ (c'est ce qui est stipulé sur mon compte).
Je n'ai pourtant aucune mention de...
Bonjour Xuân,
Après vérification de votre facture je constate que celle-ci ne comporte pas de dépassement de forfait, mais uniquement des options qui vous sont facturées en...
Bonjour,
Suite à ma question de renouvellement de forfait on m'a demandé de continuer la discussion par email. Mais je n'ai reçu aucun email auquel je puisse répondre. (j'ai...
Bonjour Xuân,
Ma collègue Ornella vous a envoyé un message privé sur votre boite mail personnelle. Je vous invite à suivre le lien ci-dessous afin de retrouver le fil de...
Bonjour,
Je ne comprends pas: sur ma facture le cycle des consommations va du 31 de chaque mois au suivant alors que sur mon récapitulatif de compte, il est marqué que mon...
Bonjour XUAN,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse...
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