Julien B.
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Problème SMS MMS 4G
Bonjour j'ai un problème avec mon forfait je reçois les messages en différé une hrure après l envoi, je ne capte pas biens la 4g chez moi. J'ai vu qu'on pouvait changer...Bonjour Claudine, Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à... -
Depuis quelques jours, le réseau orange est défaillant. je désire basculer sur le réseau SFR.
Nous avons deux mobiles et tous les deux sont sur le réseau Orange. Je désire donc basculer le miens chez SFR. Est-ce possible de connaitre le réseau en réel sans vous poser...Bonjour Jean Luc, Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à... -
Commande: 43xxxxxxxxxx
Commande: 43xxxxxxxxxx. J'ai commandé le forfait de téléphonie mobile NRJ le 19 juin. Le contrat d'origine du plan est entré en vigueur le 26 juin, puis est devenu le 30 juin...Bonjour Teng, Je viens d'avoir un retour de notre support technique. Il s'avère que vous avez activé la carte SIM de cette commande sur une autre de vos lignes. Cette... -
Réception carte sim probleme
Bonjour, Concernant ma commande : Nº de commande : 43xxxxxxxxx Nº de téléphone : 06xxxxxxxx, il y a un problème de livraison donc merci de régler cela rapidement car cela...Bonjour Karl, Je vous ai envoyé un mail. Je vous invite à le consulter. Bonne après-midi. Julien, Conseiller Assistance Mobile -
arametrage
Redmi 6 pro xiaomi. Bonjour. Je ne parviens pas à parametrer mon telephone, je ne recois que tres peu de donnees mobiles.Bonjour Sophie, Quand vous êtes à l'extérieur de votre domicile, désactivez-vous la connexion wifi sur votre mobile ? Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre... -
Pièces justificatives étrangers
J'ai déjà envoyé ma pièce justificative (passeport étranger), mais on m'a dit de le changer et j'ai envoyé la confirmation de l'attestation de mon visa qui fait parti des...Bonjour Adjia, Nous avons bien reçu vos derniers mails. Le document fourni sera traité dans les meilleurs délais par le service concerné. Il vous suffit de patienter... -
Pas de réseau 30062020
Depuis ce jour je n ai pas de réseau 4g??? Impossible de passer un appel...Bonjour Denis, Je constate que votre demande a été traitée hier par mon collègue Sorba via un autre fil de discussion (www.assistance-mobile.com/questions/2383330). Je... -
Bonjour, ma couverture réseau est très mauvaise, les appels et la connexion internet bugent souvent, merci par avance,
Les appels coupent souvent et ne passent pas, la connexion internet est la plupart du temps en 3G et parfois cesse.Bonjour Sajid, Ces incidents sont-ils localisés ou est-ce quel que soit vos déplacements ? Bonne journée. Julien, Conseiller Assistance Mobile... -
Bug messages mélangés
Bonjour, J'ai un soucis quand j'envoie des SMS. Ils se mélangent. La personne reçoit le début de mon SMS et la fin d'un ancien SMS, ce qui fait que le message ne veut rien...Marion, En effet, vous avez raison. Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile ? Quelle est la marque et le modèle de votre... -
je voulais savoir ou en était ma commandes sa fait une semaine que je l'attend?
bonjour? j'ai commande mon nouveau mobile et j'aurais aimé suivre ma commande pour savoir ou étais le téléphone parce que cela fait une semaine que je l'ais commandé merciBonjour Maxime, Je constate que nous sommes en attente de la signature électronique du contrat de location de votre nouveau mobile. Un mail de relance vous a été envoyé les...
