Julien B.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 4904 réponses
- 340 meilleures réponses (7%)
-
Impossibilité d'envoi de mails depuis l'iPhone, alors que la réception est ok.
Configuration de la boite mail réalisée sur l'iPhone, la réception de mails fonctionne, leur envoi est impossible. J'observe le même comportement à partir de mon PC lorsque...Bonjour Denis, J'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique. Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre... -
Passage au réseau Orange car indisponible
Bonjour, Suite à des déplacements, je n'ai plus aucun réseau disponible (non enregistrer sur le réseau, impossible de recevoir ou consulter ma messagerie sans me déplacer d'au...Bonjour Jérôme, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans... -
Date de première utilisation de la ligne 06xxxxxxxx ?
Bonjour, Depuis le 10/06/2020 jusqu'à hier 25/06/2020 nous n'avions pas pu ou su activer la ligne en question. C'est seulement aujourd'hui à 10 H en suivant les multiples...Bonjour Youcef et bienvenue à Auchan Telecom ! Je constate que votre ligne a été activée le 22/06/20. Suite à cela, votre facture de mise en service a été éditée. Elle prend... -
Je n'arrive pas a me connecter au réseau internet a l'étranger. Même avec option internet web activée
Actuellement a la étrangers je ne peux pas me.vonnecter a internet alors que j'ai activée l'option web en internationalBonjour Nathalie, Avez-vous éteint et rallumé votre Samsung Galaxy S8 suite à l'activation de l'option hier ? Pouvez-vous vérifier que les données en itinérance soient bien... -
D je narrivteutgrandes difficultés pour accéder à internet
J'ai déménagé....et je n'arrirs....ve pas à accéder à Internet....au début c'était saccadé et là plus rien....je vous avais déjà envoyé un message il y a deux jours ...merci à...Bonjour Gregoria, En effet, ma collègue Chrystelle vous avait répondu à votre message (www.assistance-mobile.com/questions/2377741). Avez-vous suivi ses instructions... -
rétablir ligne restreinte
quand je veux passer un appel on me dit que ma ligne est restreinte que dois je faire pour la rétablir?Bonjour Évelyne, Je constate que vous avez suspendu votre ligne ce matin depuis notre serveur vocal interactif. Peut-être est-ce dû à une mauvaise manipulation ! J'ai... -
J’ai reçu ma SIM qui est déjà débloqué mais en passant mon premier appel on me dit que ma ligne est suspendu
Je ne comprend pas pourquoi ma carte SIM ne marche...Bonjour Emmanuel, Je constate que votre nouvelle carte SIM n'a pas été activée. Pour cela, il vous suffit de le faire depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos... -
Couverture réseau 4G presque nulle
Bonjour, depuis que j'ai (re) souscris j'ai vous j'ai d'énormes problèmes de débit en 4G(500ko-1M0 MAXIMUM). Par ce message j'aimerais effectuer une demande de changement...Bonjour Mehdi, Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir... -
pas d appel vocal possible depuis 4 jours
comment faire pour signaler sur ce site mon acces reseau pour faire des appel tourne dans le vide lorsque j essaye d appeler le reste fonctionne le data et les sms je...Bonjour Christian, Merci pour tous ces éléments. Si cet incident serait lié à votre mobile, vous ne pourriez pas non plus utiliser correctement votre ligne Free. Je... -
Bonjour Marie-Hélène, Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à...
