Laura A.
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Bonjour est-ce que j'aurais pu avoir une facture de mon forfait comme j'en ai besoin
Bonjour est-ce que j'aurais pu avoir une facture sur mon adresse XXXXXXXXBonjour Wilhem, Oui, de quelles factures avez-vous besoin ? Bonne soirée, Laura, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également... -
Demande de changement de réseau vers Orange, je ne capte pas (téléphonie, internet,..) sur le lieu de mon travail
Bonjour, Sur mon lieu de travail je ne capte pas ou très très mal avec le réseau actuel. Ce qui ne me permet pas de recevoir ou passer un appel, ni de naviguer sur internet...Bonjour Thibaud et bienvenue, Je suis navrée, votre série limitée Woot 30Go n'est pas disponible sur le réseau Orange. Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné... -
Demande de basculer sur le réseau Orange
Bonjour, En effet j'ai des soucis avec le réseau actuel de ma ligne, notamment dans les transports. J'ai raté pas mal des appels et n'ai pu pas travailler suite à la perte de...Bienvenue, Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile. Après consultation de la carte de couverture... -
Mes destinataires ne reçoivent pas mes sms pourquoi?
Messages envoyés mais aussitôt sms du+952 me disant que les destinataires n'ont pas pu le recevoir pourquoi ?Bonjour Annick, Votre crédit est pourtant positif. Avez-vous supprimé tous les SMS en attente d'envoi et redémarré votre mobile ? Pouvez-vous m'indiquer la marque et le... -
Bonjour depuis longtemps j’ai pas le réseau c’est urgent
Ci quelqu’un il m’appelle je reçois que des messages meme j’apelle ,ça passe pas parce que j’ai pas de réseau s’il vous plaît c’est urgentBonjour Samra, Vous venez d'appeler notre service technique. La sélection manuelle de réseau a fonctionné et un de nos conseillers vous a demandé de tester votre ligne et... -
Pas de connexion à l'appli Crédit mutuel !!
Nouveau client mobile, je ne parviens plus à me connecter à l'appli crédit mutuel depuis mon nouveau tel, alors que cela marche en wi-fi avec l'ancien...Bonjour Pierre-Emmanuel, Merci pour votre retour. C'était seulement un problème de connexion. N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www... -
Facture ne tenant pas compte de l'offre
Bonjour J'ai une offre 100Go avec une réduction de 10€ par mois pendant 12 mois. Or vous me facturez 19,99€ ce mois-ci alors que cela ne fait pas encore 6 mois que j'ai...Bonjour Yemad, Vous bénéficiez toujours de la remise de 10€ valable pendant 12 mois. Sur votre facture du 26/02/2020, des frais de remise en service de 10€ sont visibles... -
Je n ai pas accées à mes factures, c'est problèmatique. de plus j ai été prlevé de 14e 99 au lieu de 4e99. Pourquoi?
Je n ai pas accées à mes factures, c'est problèmatique. de plus j ai été prlevé de 14e 99 au lieu de 4e99. Pourquoi?Bonjour Assia, Votre facture de 14.99€ inclut les frais de remise en service de 10€ suite au prélèvement refusé le 25 janvier dernier. Pour accéder à vos factures... -
Pas de connexion à l'appli Crédit mutuel !!
Nouveau client mobile, je ne parviens plus à me connecter à l'appli crédit mutuel depuis mon nouveau tel, alors que cela marche en wi-fi avec l'ancien...Bonjour Pierre-Emmanuel et bienvenue, Votre ligne s'est activée hier. Est-ce que vous réussissez à vous connecter en 3G/4G sur votre mobile ? Si ce n'est pas le cas... -
Bjr,quel.numéro.dois-je.faire.pour.acceder.à.mes.messages.oraux?
n°POUR.accéder.aux.messages.laissés.en.mon.absence?Bonjour Michèle et bienvenue, Le numéro court de votre répondeur est le 777. N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour...
