Céline H.
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coment suspendre la commande d 'une nouvelle carte sim
telephone retrouvéBonjour Guy, J'ai bien vu que lors de votre appel au service client, une réponse a été apportée à votre demande. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à... -
impossible d'activer ma carte sim pourtant je mets bien les 2 derniers chiffre
je n'arrive pas a activer ma carte...Bonjour Jessica, La ligne concernée par votre demande est celle qui se termine par 48 ou par 68 ? Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée, Céline, Conseillère... -
demande d'annulation commande
bonjour, je souhaite annuler ma commande suite a un problème de pieces justificatives cordialementBonjour Baya, Pour l'annuler, j'ai besoin du numéro de commande. Pour cela, je vous invite à poursuivre en privé. À tout de suite. Céline, Conseillère Assistance Mobile -
Basculer sur réseau Orange car réseau Bouygues HS
Bonjour, depuis plusieurs jours le réseau Bouygues est Hs et je souhaite basculer sur Orange rapidement. Merci d’avance (xxxxxxxx)Rebonjour Steffen, Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique. Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à... -
Basculer sur réseau Orange car réseau Bouygues HS
Bonjour, depuis plusieurs jours le réseau Bouygues est Hs et je souhaite basculer sur Orange rapidement. Merci d’avance (xxxxxxxx)Bonjour Steffen, Effectivement, il y a un incident de déclaré, mais uniquement sur la 4G. La 3g fonctionne et les autres services (appels, sms, MMS) ne sont pas impactés... -
pourquoi dois-je payer 660€ alors que le telephone coute 605€
c'est ce qui est indiqué dans l'offre pour l'achat d'un S10 sans changer de forfaitBonjour Olivier, Avant de vous répondre, j'ai besoin de vérifier les tarifs sur la ligne concernée. N'ayant pas le numéro, je vous invite à poursuivre en privé. À tout de... -
Je veux commencer un abonnement mais je veux pas payer €10 un deuxième fois!!!
Vous avez annuler mon commander maos vous n'avez pas retourner le...Bonjour Emma, Je vois que vous venez de valider une seconde commande. J'ai vérifié pour la première commande, comme elle a été annulée automatiquement, les 10€ n'ont pas été... -
Changement réseau (SFR vers Orange)
Bonjour. J'ai des gros soucis pour utiliser Internet avec mon portable sur mon lieu de travail et je souhaiterais basculer sur Orange, qui est le seul réseau à fonctionner...Bonjour Sébastien et bienvenue ! Pour vous aider, je dois vérifier la couverture réseau sur votre lieu de travail. Ayant besoin d'obtenir l'adresse, je vous invite à... -
Bonjour je souhaite changer d'operateur
Bonjour, le reseau SFR passant vraiment mal sur mon lieu de travail, je desierais avoir orange comme operateur NRJ mobile. J'avais deja essayer SFR et ce fournisseur ne...Bonjour Raphael et bienvenue ! Pour vous aider, je dois vérifier la couverture réseau sur votre lieu de travail. Ayant besoin d'obtenir l'adresse, je vous invite à poursuivre... -
Bascule sur réseau Orange pas d accès 4g
Bonjour, Pouvez vous me basculer sur le réseau orange, car je n'ai quasiment aucun accès en 4g à mon domicile, ni sur mon trajet travail alors que j'avais une très bonne...Bonjour Florence et bienvenue ! Je viens de vérifier la couverture réseau sur Vayres sur essonne , elle est bonne. Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation...
