Sarah P.
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Basculer sur le reseau bouygues pour mon numero
Bonjour je souhaite basculer sur le reseau bouygues que je capte mieux chez moi. merci.Bonjour Claude, Je ne constate pas d'anomalie de couverture réseau à votre domicile que vous pouvez visualiser également sur la FAQ suivante: https://www.assistance-mobile... -
comment faire pour changer de couverture réseau car depuis que je suis chezNRJ je n’ai plus aucun réseau
Bonjour , j’aimerai savoir comment changer de couverture réseau car étant auparavant chez Orange , avec Njr mobile je n’ai aucune connexion à internet cela est très long, je ne...Bonjour Jason, Seule l'assistance technique peut procéder à la mise à jour de votre carte sim. Si l'anomalie de réseau à votre domicile est avéré avec eux en direct après... -
Je ne capte plus de 4G+
Bonjour, Je ne capte plus du tout la 4G+ depuis quelques jours et j'ai même régulièrement des passages en H+ voir H... Pouvez-vous faire quelque chose afin d’améliorer mon...Bonjour Dimitri, Je ne constate pas d'anomalie de couverture réseau à votre domicile. Est-ce que votre anomalie est localisée géographiquement ? Est-ce qu'elle est... -
mms paramétrage ne doone rien?
le service client m'a bien envoyé les données mms pour mon blackview p 10000 mais rien à faire , impossible d'envoyer la moindre photoBonjour Pascal, Le paramétrage envoyé par notification peut ne pas être installé correctement. Je vous invite à vérifier de vos données mobiles soient bien activées pour... -
je ne peux plus envoyer de sms ce jour
depuis aujourd'hui je peux recevoir des sms mais je ne peux pas en envoyé j'ai pu envoyé un mms en début d'am et depuis les sms ne partent plus ? j'avais reçu un sms mi juillet...Bonjour Armelle, Je vous rassure, votre ligne est bien active. Le SMS que vous avez reçu était une alerte sur le hors forfait, à ce jour, vous avez 3 euros de hors forfait... -
je ne reçoit pas les appels sur mon mobile
Lorsque j'appelle mon mobile depuis un poste fixe, j'entends le message suivant : "Le numéro de votre correspondant n'est pas attribué"Bonjour Daniel, En effet, je constate que votre portabilité était en cours lors de votre message. Un délai de 24h est nécessaire afin que les services s'ouvrent... -
carte sim perdu par la poste
Bonjour je me permets de vous contacter car la poste a perdu ma carte sim. Ils sont sensés me garder le courrier sauf que je suis allé chez eux et personne n'est au courant...Bonjour Jan, Le numéro enregistré dans votre profil n'est plus actif chez nous depuis le mois de mars 2019 suite à une portabilité. Aucune nouvelle souscription n'est... -
Carte non reçue
Bonjour je n'ai toujours pas reçue la carte...Bonjour Hassan, Vous avez contacté le 20/07 le service client nous informant que l'adresse enregistrée à la souscription n'était plus d'actualité. Nous vous avons...
