Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'aimerai me désabonner de l'abonnement souscris à maboxmédia, comment faire?
Réponses
Bonjour Daniel,
Afin que je puisse vous mettre en relation avec un technicien, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Daniel,
Je me permets de relancer ce fil de discussion.
Afin que je puisse vous fournir une assistance, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonsoir,
à quel mail dois-je répondre exactement?
Bonjour Daniel,
Je vous ai fait parvenir un mail en privé Lundi 24 Février.
Afin de pouvoir accéder aux messages envoyés en privé, il est nécessaire d'effectuer les manipulations suivantes:
-sur la page d'acceuil de l'Assistance Mobile, cliquez sur votre nom de profil en haut à gauche de l'écran
-cliquez ensuite sur "modifier votre profil"
-cliquez sur "Accepter les messages privés"
Il sera ensuite nécessaire de répondre au mail afin de répondre en privé.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Daniel,
Je me permets de relancer ce fil de discussion.
Afin de pouvoir accéder aux messages envoyés en privé, il est nécessaire d'effectuer les manipulations suivantes:
-sur la page d'acceuil de l'Assistance Mobile, cliquez sur votre nom de profil en haut à gauche de l'écran
-cliquez ensuite sur "modifier votre profil"
-cliquez sur "Accepter les messages privés"
Il sera ensuite nécessaire de répondre au mail afin de répondre en privé.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gabriel,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mon précédent post.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
désolé, mais je n'avais pas toujours accès à mon mail, et la procédure est très compliquée. A quel mail aurais-je du répondre par exemple?
Bonjour Gabriel,
Un mail vous a été envoyé en privé en date du 25 Février 2016.
Afin de pouvoir accéder aux messages envoyés en privé, il est nécessaire d'effectuer les manipulations suivantes:
-sur la page d'acceuil de l'Assistance Mobile, cliquez sur votre nom de profil en haut à gauche de l'écran
-cliquez ensuite sur "modifier votre profil"
-cliquez sur "Accepter les messages privés"
Par ailleurs, je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", ce mail s'y trouve peut-être.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gabriel,
Je me permets de revenir vers vous suite à votre demande d'assistance technique.
Je vous ai renvoyé un mail en privé afin que vous puissiez me communiquer vos disponibilités.
Je vous invite à y répondre afin que je puisse vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
DANIEL a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
DANIEL a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
DANIEL a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.