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Question en attente de réponse
J'ai achete une carte SIM, elle est activée, mais lorsque j'ouvre mon telephone, il me demande le code PIN et lorsque je l'entre, il m'indique que seuls les numeros d'urgence sont accessibles : que faut il faire ?
Réponses
Bonjour Agnes,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée depuis ce 18 juillet 2017.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer plus de détails sur l'incident rencontré :
En attente de votre retour,
Bonne journée et bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Agnes,
Suite à nos échanges en privé, vous m'avez précisé que votre mobile n'était pas désimlocké.
A cet effet, je vous invite à contacter directement l'opérateur auprès duquel vous avez acheté votre mobile afin d'obtenir votre code de désimlockage.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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