Question en attente de réponse
Pas appels gratuits et internet a corfou selon vtre mail recu en arrivant pourquoi?
Le message reçu sur mon A5 indiquait que seul les appels et sms reçus et je n'avait pas de réseau affiché de plus facturé a 0.00924€
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Bonjour Bernard,
Je vous invite à ne pas tenir compte du message reçu avec les tarifs appliqués depuis la Grèce. Effectivement, depuis le 15/06/2017, vous bénéficiez des appels, SMS et MMS illimités depuis l'Union Européenne et les DOM ainsi que d'1Go d'Internet.
De plus, si vous ne captez pas le réseau, veuillez vérifier si le mobile est bien en mode automatique en ce qui concerne la sélection du réseau.
Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :
- PARAMETRES
- PLUS DE RÉSEAUX
- RÉSEAUX MOBILES
- OPERATEURS RESEAU
- SELECTION AUTOMATIQUE
Si cela ne résout pas l'anomalie, veuillez refaire une RECHERCHE DE RÉSEAU en sélectionnant les noms de réseaux locaux.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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