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Question en attente de réponse
j'ai un forfait cdiscout mobile et depuis plusieurs jour je ne peux plus envoyer de sms en me disant message non envoyer. j'ai essayer d'eteindre et de rallumer le tel, de bien configurer le centre de sms ccomme indiquer dans les autres questions similaire mais rien n'y fais . comment contacter un conseiller svp?
Réponses
Bonjour Edwige,
Afin de vous apporter une assistance technique pour votre incident de SMS, pouvez-vous me préciser si :
Très bon après-midi,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
le centrre de messagerie est ok c'est uniquement l'envoi des sms tous mes contacts sont concerner je peux recevoir les sms mais pas les envoyer
Bonjour Edwige,
Je vous remercie pour votre retour ; pouvez-vous me préciser :
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour non ce n’est pas geolocaliser et je ne peux plus envoyer de sms depuis que j’ai installer ma carte sim sur ma montre connectée
Bonjour Edwige,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident d'envoi des SMS, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Edwige,
Suite à notre échange téléphonique du 9 juillet 2018, je constate que le Support Technique a corrigé votre incident d'envoi de SMS.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Ayant le même souci, avez vous la solution?
Bonjour Jean,
Ma collègue Kryska vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1705270.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle qui, d'ailleurs, attend un retour de votre part en privé. Kryska vous a envoyé un mail il doit être dans votre boite de réception ou dans vos spams.
Merci beaucoup.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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