Question en attente de réponse
Pouvez-vous me rembourser les frais de réactivation de ligne ?
Bonsoir,
je constate sur ma dernière facture un nouveau prélèvement de 10 EUR pour facture précédente impayée. Cela fait 4 mois que les prélèvements Crédit Mutuel Mobile échouent, malgré intervention du support, du banquier, et un compte bancaire approvisionné. Le support est déjà au courant et a un suivi de dossier, 5 lignes sont concernées chez nous.
Pourriez-vous donc procéder au remboursement de ces 10 EUR comme cela a été le cas les fois passées, en espérant que les prélèvements passent un jour.
Merci par avance, bien cordialement,
Yann
Réponses
Bonjour Yann,
Je souhaite faire le point avec vous sur les vérifications déjà effectuées.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yann,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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