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Cette question a été résolue

groupe familliale

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
58 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
22 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 35 fois
question
q

ma conseiller m rajouter sur mon cojoin dans le roupe familliale mai sur le site je sui pas

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Pour que je puisse prendre en charge votre demande, pouvez-vous s'il vous plait ajouter sur votre profil, le numéro de la ligne concernée puis revenir sur ce fil pour me signaler lorsque l'information aura été ajoutée ?
Je vous remercie.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,
Suite à notre échange par mail, je vous ai confirmé la prise en compte de la ligne de votre compagne dans le groupe famille.
La gestion de cette offre se fait uniquement en agence ou au service client, elle n'est pas visible sur votre Espace Client.
L'application de la remise se fera à compter la prochaine facture : celle qui s'éditera début aout. Vous recevrez un courrier de confirmation concernant l'agrandissement du groupe famille avec cette ligne ainsi qu'un SMS sur chacune des lignes membres du groupe.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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