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Question en attente de réponse
Bonjour à toutes et à tous.
Je dois poursuivre ici, la discussion
http://www.assistance-mobile.com/questions/1696815-acces-espace-client-auchan-telecom
clôturée prématurément.
Je n'ai effectivement pas terminé la conversation.
Et le forum prend les décisions de fermer les posts sans même en avertir les participants.
D'autres opérateurs font mieux. C'est-à-dire, que même un contrat résilié, ils permettent à un ancien client (toujours client par ailleurs, puisque des factures sont encore à régler) de consulter leur dossier en ligne, avec un accès Web.
https://www.dropbox.com/s/moxswcv6ptlffqe/006%20-%2000.pn...
Aussi, proposer un forum sans la possibilité de joindre des documents, ou des pièces jointes, ce serait un peu comme de commercialiser une voiture sans portes. ;-/
Anaïk, vous pouvez maintenant clôturer ce post.
Réponses
bon vu que vous ne repondez jamais aux mail et que vous faite en sorte que ce soit compliqué de vous contacter,je vais venir sur n'importe quel poste ou je pourrais repondre jusque obtenir des reponses
bonjour
dsl c'est un oubli de ma part de vous avoir prevenu,quand j'ai pris le forfait rien n'etait marqué du coup j'ai pensais que le prelevement se ferait a terme echu d'ou impayé,début de mois ce sera regularisé,par contre j'avais demandé si avec le forfait 4g box j'aurais des coupure intempestive pendant mes partie de jeux online et l'on m'avait certifié que non alors que je me retrouve deconnecté toute les 10min,sans vouloir vexer,prendre un forfait a 15€ plus chère et sans comunication ni sms illimité,je trouve cela un peu deplacé,ensuite je sais que vous n'y etes pour rien pour cela je vous demande si quand j'aurais payé mon impyé de changer de forfait pour un forfait mobile tout illimité a 100 giga au prix de 20€ par mois vue que c'est du pareil au même au final? prelevement le 13 du mois
bonjour,je viens vers vous car a mon sens ainsi qu'a celui de la calculette,35€ + 20€ font 55€ et non 65€,de plus je parais un peu c......,mais quand même 2 mail sans réponse j'ai aujourd'hui,donc certe au moment de la commande le staff avait l'aire d'être a l"écoute et présent,mais en faite ja plus l'impression qu'il n'y a aucun personnel chez vous mis a part un logiciel qui envoie juste les factures et réclame de l'argent voir comme là plus que ce qui est due,donc j'aimerais avoir des réponses a mes mail ainsi qu'a celui là avant de payer
donc je remercierai mtn une fois eut ma réponse
mtn sans prevenir les prelevement le 5 du mois,mais mdr,si vous ne voulez pas justifier les vol car ne pas avoir le service demander et de plus avoir plus sur les prelevement que prevu et 0 reponse et les prelevement de plus en plus tot,je vois pas comment appeler ça
Bonjour Vincent,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin du numéro de votre forfait Box 4G.
Avec votre nom et prénom je ne retrouve que votre forfait Woot 100Go.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite en créant un nouveau post afin de faciliter nos échanges.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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