Question en attente de réponse
Nous avons détecté un montant de hors forfait anormalement élevé sur votre ligne ?
Bonsoir
Concernant mon forfait mobile, j'ai reçu un message samedi 11/08/2018 m'informant "Nous avons détecté un montant de hors forfait anormalement élevé sur votre ligne."
Après vérification, je m'aperçois que les SMS transmis vers la Suisse sont décomptés plusieurs fois
Exemple : envoi d'un SMS le 04/08/2018 à 10h11 mais il a été décompté 7 fois ! et cela plusieurs fois depuis le 01/08/2018 ? Est-ce qu'il y a un problème avec l'opérateur ?
Cordialement
Catherine Buthiaux
Réponse
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