Bonjour Christine,
Pour enregistrer vos paramétrages Internet et MMS, je vous invite à appuyer sur les options (symbolisées par trois points verticaux) en haut à droite de votre écran.
Je vous invite à vérifier les éléments suivants :
- désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
- activer vos données mobiles via : Paramètres > et activer "Données Mobiles".
Je vous invite ensuite à aller dans : Paramètres > appuyer sur le mot "Données mobiles" > Noms des points d'accès > appuyer sur les trois points (en haut à droite de votre écran) > choisir "Nouvel APN" > et ajouter les deux paramétrages Internet et MMS suivants :
Paramétrage Internet :
- Nom : "NRJWEB"
- APN : "fnetnrj"
- Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
Paramétrage MMS :
- Nom : "NRJMMS"
- APN : "mmsnrj"
- Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
- MMSC : "http://mmsnrj"
- Proxy MMS : 10.143.156.5
- Port MMS : "8080"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
N'hésitez pas à redémarrer votre mobile et à tester votre connexion à Internet et vos MMS et à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Très bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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