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Question en attente de réponse
bonjour ou ene est ma commande de mon nouveau mobile ? cordialement
Réponses
Bonjour Mathieu,
Lors d'un renouvellement de mobile en location, un mail vous est envoyé automatiquement afin que vous puissez signer électroniquement votre nouveau contrat.
Si celui-ci n'est pas validé, votre commande ne s'expédie pas.
Avez-vous réceptionné ce mail ? Et si oui, avez-vous procédé à la signature électronique du contrat de location ?
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Non malheureusement pas reçu !!
Mathieu,
Je constate que ce mail vous a été adressé le 12 et 13 septembre. Vous l'avez certainement réceptionné étant donné que celui-ci a finalement été signé le 14/09/2018.
Votre commande est donc en cours de préparation.
Une fois celle-ci expédiée, vous aurez un lien de suivi colis à disposition depuis votre espace client.
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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