Question en attente de réponse
je n'arrive pas à payer la surconsommation . l'espace client n'est pas claire.
vous avez suspendu ma ligne 06********** sans me prévenir. dans l'espace client je n'arrive pas à payer. je ne suis pas de tout content.
Réponse
Bonjour Bassam,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nous.
Effectivement, votre situation est un peu particulière. Etant donné que vous détenez deux lignes, ce paiement ne peut pas se valider depuis l'espace client.
Je visualise la somme de 25 euros en attente de paiement. Pour obtenir le détail et procéder au paiement, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite annuler la demande de portabilité prévue le 15/05 car je viens de me rétracter de l'offre souscrite .
J'ai fait une demande de rétractation de mon offre souscrite auprès d'un concurrent. Pouvez-vous annuler la demande de portabilité prévue le 15/05 ? Je veux conserver mon... -
j'ai un pb de connexion au site nrj mobile code erreur 36309
Bonjour je ne peux plus accéder a mon espace client. Je suis client chez CDISCOUNT mobile. Je peux me connecter sur l'espace client mais cela m'indique code erreur 36309. et... -
Bonjour, pourriez vous m’activer le roaming international
Bonjour Merci de m’activer le roaming international europe + (Maroc + Saoudi) Merci
-
