Cette question a été résolue
Souscription d'une offre videofutur avec code promo, mais ne fonctionne pas.Me fournir un code promo valable?
Bonjour
J'ai souscrit une offre mobile sur videofutur avec un code promo valable 6 mois. Or lorsque je l'inscris lors de l'activation de la ligne, le code n'est pas reconnu. Merci de me fournir un code valable.
Bonjour Caroline,
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne ou de la commande concernée dans votre profil ou me préciser le nom et le contenu du forfait dont il est question, afin que je puisse vous communiquer le code promo pour la réduction.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
mon numéro de commande est le suivant : XYJIRDGUD passée le 21/01/2019 16:06:03
Bonjour Caroline,
Je suis désolé, mais je ne retrouve aucune information avec le numéro XYJIRDGUD que vous m'avez communiqué.
Pouvez-vous me donner un numéro de commande commençant par 43.....et me préciser le nom et le contenu de l'offre dont il est question ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Je n'ai pas de numéro de commande commençant par 43.
Mon nom est BAUMERT Caroline, il s'agit d'un abonnement mobile de videofutur à 9,90 pendant 6 mois puis 13,90.
En attente de votre retour
Bonjour Caroline,
Je ne retrouve aucune commande à votre nom sur notre fichier.
Je vous invite à contacter le Service Client de VidéoFutur pour le traitement de votre demande.
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
J'ai été obligée d'activer la ligne pour avoir un numéro de commande qui est le suivant : 435037861054.
Merci de bien vouloir associer le code promo à ma commande.
Cordialement
Bonjour,
je reste sans nouvelles de votre part, le numéro de commande est le suivant : 435037861054
Merci d'avance pour votre retour
numéro de commande 435037861054
toujours en attente d'une réponse
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