Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je paye environ 49€ par mois
Réponses
Bonjour Justine,
Lors de la souscription de votre ligne le 05/05/2018, vous avez opté pour une offre à 19€99 et une location mobile au tarif mensuel de 29€98 pour un total mensuel de 49€97.
Vous êtes engagée 24 mois à la fois pour l'abonnement téléphonique et la location mobile. La date de fin d'engagement de votre ligne est fixée au 05/05/2020 et celle de la location au 10/05/2020.
Toute résiliation avant le terme de l'engagement entraîne nécessairement des pénalités.
Au 20/02/2019, les frais de la résiliation s'élèvent à :
Confirmez-vous votre demande de résiliation ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Justine,
En l'absence de toute réponse de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à la renouveler dans le cas contraire.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.