Bonjour Samir,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Je constate que vous utilisez un iphone 5, ce téléphone capte uniquement le réseau 3G et non la 4G. Apple a commencé la compatibilité avec la 4G avec son modèle iphone 5S.
Je vous propose tout de même une mise en relation avec le service technique réseau, afin de vérifier votre couverture réseau sur votre domicile et votre lieu de travail. Pour convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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