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Question en attente de réponse

Mon tél n'accepte pas mon code pin alors que je viens de changer de carte SIM aujourd'hui

YVES M.
YVES M.

YVES M.

Niveau
0
6 / 100
points

Malgré le changement de carte SIM, aucune possibilité de téléphoner sauf les urgences. Nous venons de réactiver la nouvelle carte SIM reçue ce matin.

Réponse

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

Niveau
5
12340 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Yves,

Je regrette le désagrément causé par cette situation. Pour vous aider au mieux et comprendre l'origine de cette anomalie je dois effectuer des vérifications relatives à l'activation de la carte sim.

Ces informations étant confidentielles, je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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