Question en attente de réponse
Ma ligne n'est pas activée?
Bonjour,
J'ai besoin d'utilisé mon téléphone portable et m'a nouvelle carte sim n'est toujours pas activée.
Pouvez vous résoudre le problème au plus vite car c'est urgent.
Merci.
Alexis
Réponse
Bonjour Alexis,
Je comprends que vous ayez besoin de votre ligne. Nous avons eu une alerte concernant un lot de carte sim défectueuse. Votre carte sim est fait partie
Un correctif est en cours afin que ces cartes soient fonctionnelles. Je vous invite à patienter en redémarrant votre mobile régulièrement.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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