Question en attente de réponse
plus de 4g ni 3g depuis que je suis chez vous avec mon archos?
j'ai jamais eu auucn pb de connexion avec mon archos dc55 et depuis que je suis chez vous,hier, plus de connexion 4g ni 3g, juste R. J'ai appelé SAV qui m'a dit d'appeler Archos qui m'a dit que ça venait de vous???? du coup, dois je déjà changer? les petits fournisseurs devraient préciser que leurs forfaits ne fonctionnent qu'avec certains modèles de téléphone, INADMISSIBLE....
Réponse
Bonjour Gabriel,
Je suis désolée pour le dysfonctionnement. Comme un R apparaît, avez-vous activé l'itinérance des données ?
Rassurez-vous, cela n'entraîne pas de surcoût tant que vous êtes en France.
De plus, la carte sim est-elle dans l'emplacement 1 ou 2 ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Rallonger la portabilité
Bonjour, Allant à l'étranger pendant 2 mois ,je voudrais changer de forfait téléphonique sauf que bien évidemment ce nouveau ainsi que mon ancien forfait ne serait d'aucune... -
Pourquoi vous ne répondez pas à ma demande
Ma demande est la modification de mon abonnement 5Go à 3.99€ pour les mois suivants comme affirmer lors d'une conservation avec un conseiller le 04/03/2024 Cordialement Mme... -
Forfait date
Bonjour je suis nouveau client forfait mobile à 4.99euro pour ma ligne 0749346897 par moi. Aux 26 avril 2024pourriez vous me changer ma date de prélèvement me mettre aux 8 de...
-
-
