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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'activer ma puce chez NRJ Mobile.
Je souhaite basculer mon réseau sur Orange svp.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Réponses
Bonjour Thibaut,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident de couverture réseau sur votre ligne.
Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Thibaut,
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, svp ?
Pouvez-vous également me communiquer vos disponibilités (jour et tranche horaire), pour un appel de ma part.
J'attends votre retour.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour, vous pouvez me joindre au 0********0.
Vous pouvez m'appeler des a present
Je viens de vérifier, je n'ai pas eu de mail spécifique mais a part les notifications de vos réponses
Bonjour,
j'attends tjs votre réponse
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