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Question en attente de réponse

activation de ma carte sim de remplacement?

CYRIL B.
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Bonjour, j'ai bien reçu ma carte sim de remplacement mais je n'arrive pas a l'activer ni sur le site ni par téléphone sur le service client. Comment dois-je faire?
J'ai ce message "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard"
Pourriez vous me l'activer?
Cordialement.
Cyril . B.

Réponses

Bonjour Cyril,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Pouvez-vous me confirmer les 5 derniers caractères de la carte SIM reçue s'il vous plaît ? Ainsi, je vous rassure sur le fait que je pourrai faire le nécessaire.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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CYRIL B.
CYRIL B.

CYRIL B.

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Merci mais j'ai réussi à activer.

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