Cette question a été résolue
pièces justificatives en cours d'analyse?
bonjour cela fait une semaine que mes pièces justificatives ont été envoyés et quelles sont encore en cours d'analyse, combien de temps vais je devoir encore attendre pour recevoir ma puce vu que ma portabilité avait été estimé au 12 avril?
merci
Bonjour Lucienne,
Nous avons enregistré la pièce d'identité correspondant à votre souscription le 10/03.
Elle sera validée conforme dans les meilleurs délais, le délai maximum étant de cinq jours (ouvrés). Dès validation la carte SIM sera expédiée.
Je profite de l'occasion pour vous souhaiter la bienvenue chez les clients Cdiscount mobile !
Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pas de connection internet sur le reseau
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent) Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de... -
Accès wifi sans accès internet
Bonjour, Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je...
-
