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Question en attente de réponse
Bonjour,
je souhaite changer de réseau mobile. Je suis sur le réseau SFR et j'aimerai basculer sur Orange pour avoir une meilleure couverture et un très bon réseau est ce que c'est possible ?
Merci
Réponses
Bonsoir Rémi,
Pour obtenir une assistance, il faut que votre ligne détienne 24 heures d'ancienneté. Ce délai permet à l'intégralité de vos services de s'installer correctement. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à demain midi. Vous pouvez renouveler des tests d'usages à partir de midi.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, je voudrais savoir chez quel opérateur je suis ?
Cdlt
Je suis bien chez sfr. Je voudrais basculer vers Orange, car lors de mes déplacements le réseau est très instable.
En vous remerciant
Bonjour Rémi,
Vous êtes effectivement sur le réseau Sfr F.
Pour rétablir la qualité du réseau, une mise en relation avec notre équipe technique est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin d'obtenir des éléments propres à votre profil. Pour des raisons de confidentialité, je vous propose de poursuivre par mail.
Sachez que notre Service prend en compte l'incident réseau sur le domicile ou le lieu de travail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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