Bonjour Edwige,
Cette carte SIM est déjà active sur la ligne, il s'agit bien de la bonne SIM. C'est pour cela que vous rencontrez ce message d'erreur. Vous n'avez pas besoin d'activer la SIM.
Votre portabilité se fait ce jour, le processus de portabilité peut durer jusqu'à 48 heures afin que tous les services soient actifs. De votre côté, il faut simplement éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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