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Question en attente de réponse

Pourquoi consommation de données (1 ou 2 Ko) plusieurs fois par jour alors que les données sont désactivées ?

DENIS D.
DENIS D.

DENIS D.

Niveau
0
4 / 100
points

je constate des consommation de données (1 ou 2 Ko) plusieurs fois par jour alors que les données sont désactivées sur le téléphone

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
52540 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

En effet, Il s'agit de micro connexion insignifiante pour un smartphone. Votre forfait avec 20 Mo bloqué vous permet de ne pas être facturé en au-delà du forfait.

Un smartphone effectue des micros connexion internet car il est fabriqué de base pour cet usage. Je constate que vous utilisez iPhone SE.

Je vous invite à suivre la manipulation suivante pour altérer ces micro connexion.
Appuyez sur RÉGLAGES.
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
Appuyez sur OPTIONS.
Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES.
Depuis la rubrique DONNÉES CELLULAIRES :
Appuyez sur le champ NOM DU POINT D'ACCÈS.
Effacez le nom du point d'accès.
À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : KO

Appuyez sur la touche RETOUR.

Attention de ne pas sélectionner Réinitialiser les réglages en bas de l'écran, au risque de réinitialiser tous les paramétrages !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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