Question en attente de réponse
reevaluation forfait
je viens de recevoir un mail m'informant que mon forfait va augmenter de 1euro, je ne suis pas d'accord pour payer cette augmentation surtout que le problème d’envois et de réception de MMS ne fonctionne toujours pas avec l' opérateur SYMA, je paie donc un forfait qui ne me donne pas satisfaction aussi si rien n'est fait j'envisage de changer d’opérateur
Réponses
Bonjour,
Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Toute augmentation (c'est à dire un changement du contrat) ne peut se faire sans votre acceptation.
N'oubliez pas de faire des copies d'écran de votre refus et de perséverer... puis si vous n'obtenez pas satisfaction de faire un signalement à l'ARCEP.
Et n'hésitez pas à démarcher la concurrence.
Bon courage ;-)
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
abonnement xe12
bonjour merci de résilier abonnement xe12 d'un montant de 2.99 euros par semaine et bloquer tout les achats multimédia. cordialement -
Faire sonner plus longtemps
Bonjour comment faire sonner plus longtemps les appels svp, malgré désactivation du répondeur ce jour, ceci n'est pas fonctionnel merci ! -
Polynésie française abonnement ponctuel
Je pars en polynésie française pendant 1 mois et je recherche un abonnement pour une couverture compléte sur place uniquement pendant cette durée. Sachant que par la suite je...
-
-
-
Boutayna a répondu
-
Christophe a répondu
-
yvan a posé une nouvelle question
-
