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Question en attente de réponse

Nouveau client, pas ou très peu de réseau ?

EMILIE C.
EMILIE C.

EMILIE C.

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points

Bonjour,

Nouvelle cliente depuis quelques jours, je viens de souscrire et migrer depuis Sosh vers Nrj Mobile, mais je me rends compte que mon téléphone fonctionne beaucoup moins bien.

Je n'ai pas ou très peu de réseau sur mon trajet hebdomadaire Paris/Reims, et surtout ce we en Normandie, où je me rends régulièrement. Je n'ai quasiment pas eu de réseau du we, c'est tout simplement inacceptable. Je suis travailleur indépendante, et j'ai impérativement besoin de rester joignable. J'ai toujours eu du réseau chez mon précédent opérateur (Sosh/orange) et je vous ai choisi justement car vous travaillez avec les 3 opérateurs.

J'ai impérativement besoin que vous me mettiez sur le réseau Orange, je serais sinon contrainte de repartir aussi vite que je suis arrivée.

Cordialement
EC

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
5
39990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emilie !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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