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Question en attente de réponse

Coupures de réseau intempestives

ALINE B.
ALINE B.

ALINE B.

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Je possède un Galaxy Core 4G et très fréquemment dans la journée je n'ai plus de réseau : je ne peux donc plus avoir internet en dehors de chez moi et ne peux plus recevoir/émettre appel et sms/mms. J'ai souvent des messages du genre "FreeWifi est déconnecté..... et Vous avez perdu la connectivité des données....Merci de solutionner le problème

Réponse

Bonjour Aline,
Pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous rencontrez ce dysfonctionnement ?
Avez-vous constaté que ce type de coupures se produisait plutôt lorsque vous vous trouvez dans un secteur géographique en particulier ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Je vous remercie d'avance pour ces précisions.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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