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Question en attente de réponse

Box 4G et mauvaise reception reseau sfr ?

JEREMY B.
JEREMY B.

JEREMY B.

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Bonjour
Je viens de mettre en route le routeur 4G.
La connexion 4G sur réseau SFR n'est pas du tout satisfaisante. Après tests de débits sur différents sites, le download est en moyenne de 4,2Mbits/sec et l'upload de 0.85 Mbps.
La box affiche au mieux 2 barres mais la plupart du temps 1 seule.
NRJ mobile dispose aussi du réseau bouygues telecom pour lequel je capte très bien la 4g(+) avec mon tel à mon domicile. Je souhaiterai passer sur ce réseau.
Merci

Réponses

Bonjour Jeremy,

Après vérification, je constate que la couverture réseau est optimale sur votre lieu de résidence.

Cependant, d'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire.

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

JEREMY B.
JEREMY B.

JEREMY B.

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Merci pour votre retour.
Cependant, j'ai aussi mis la puce dans un téléphone. Il capte a peine 1 barre de 4G. Alors qu'avec le même téléphone et une puce Bouygues, j'ai 4 barres 4G+. C'est pourquoi j'aimerai avoir ma box sur le réseau bouygues.
Que proposez vous dans ce cas ?

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