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Question en attente de réponse

reseau 4g instable sur ma box ?

ERIC B.
ERIC B.

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bonjour depuis près de 2 semaines ma réception 4 G est devenue instable .
comme un de vos technicien m'avait conseiller j'ai mis pour essais ma carte dans un téléphone 4 g afin de tester la réception . je me suis aperçu que la réception et l'émission est bien meilleur en 3G .j'ai remis ma carte dans la box 4 G et essayé de paramétrer ma box en réception 3 g pour essais .mis depuis cela ne fonctionne plus très bien . pourtant en 4G j'ai un max de 10 méga et en réception 3G je monte a 20 méga . avez vous une solution technique a me proposer ? j'ai remis ma carte sim dans la box car elle me sert aussi pour le routage d'imprimante et d'un disque réseau . merci d'avance pour votre aide cordialement E B********

Réponse

Bonjour Eric,
Si vous le souhaitez, je peux vous contacter à nouveau et vous mettre en relation avec un technicien pour qu'il vous assiste.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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