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procédure dépannage mobile ?

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je me permets de vous faire part de quelques remarques quant à la procédure mise en place dans le cadre des dépannages Iphone sous garantie : n'y aurait-il pas possibilité de déposer pour réparation le mobile dans une boutique Iphone locale au lieu de le transférer à l'autre bout de la France avec un délai de retour exorbitant ? En ce qui me concerne j'ai déposé le mien au relais le 4 mai dernier à Strasbourg et il est arrivé à destination à RENNES (!) le 9 mai. A présent on me signale une prise en charge par le constructeur sous 10 jours ouvrés avant de m'être retourné à nouveau par un transporteur (!) Sauf erreur de ma part je peux espérer qu'il me sera restitué fin mai ; en attendant j'en suis évidemment privée. N'y aurait pas moyen de faire plus simple alors qu'on ne cesse de parler de circuits courts ?

Bonjour Chantal,
Le numéro de mobile renseigné dans votre profil n'est pas référencé dans notre base client.
Pouvez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de mobile abonné Credit Mutuel mobile dans votre profil Assistance Mobile afin que je puisse accéder aux informations de votre ligne ?
Je vous envoie un mail afin que vous puissiez me répondre par mail si cela est plus simple pour vous.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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