Question en attente de réponse
Quel est la prestation facturée, en plus de mon forfait, sur la dernière facture ?
J'ai effectué un déplacement en europe (Espagne) lors de cette période et je pensais avoir fait le nécessaire pour éviter tout dépassement. Qu'en est-il ?
Réponse
Bonjour Théau !
Les 1€ supplémentaires, sur votre dernière facture, sont liés à deux appels que vous avez effectués depuis la France vers l'Espagne.
Je vous rappelle que vous bénéficiez des appel, sms et mms illimités depuis l'UE (hors France) et DOM vers l'UE (France incluse) et les DOM ainsi qu'une enveloppe internet de 5Go en UE (hors France) et les DOM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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