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Question en attente de réponse

Mobile volé, j'en ai suspendu la ligne, commande de nouvelle carte SIM effectuée : confirmation SVP?

RICHARD G.
RICHARD G.

RICHARD G.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
RICHARD G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je ne trouve pas trace sur mon espace client de confirmation de commande de nouvelle carte SIM.
Pouvez-vous confirmer ?

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Richard,

Je vous confirme que la commande de carte SIM a bien été prise en compte le 21/05/2019.

Vous la réceptionnerez sous 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux à compter de la date de la commande.

A réception, vous devrez l'activer également depuis votre espace client.
Le délai d'activation est de 2h maximum. Nous vous inviterons simplement à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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