Question en attente de réponse
comment faire quand mon i-phone ne fait que buguer alors qu'il n'a qu'un an 1/2 ?
J'ai acheté un i-phone SE à ma fille en décembre 2017 et depuis quelques jours, il a plein de bugs : il peut raccrocher tout seul quand on l'appelle ou quand elle appelle, il quitte des applications tout seul, il fait des captures d'écran tout seul, il s'éteint ou se rallume tout seul...
Réponse
Bonjour Céline,
Avez-vous identifié que l'anomalie était apparue après l'installation d'une application ? Si c'est le cas, vous pouvez essayer de la désinstaller.
Une autre solution à tester serait la réinitialisation aux valeurs d'usine ? Avez-vous essayé ?
Si cela a déjà été fait, pouvez-vous me préciser si le téléphone présente un dommage apparent ou s'il a été en contact avec un liquide ?
Merci.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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