Question en attente de réponse
Comment régler une facture si je n'ai plus une CB française
Je dois régler une facture mais cela ne fonctionne pas avec une carte autre que française. Qu'est-ce que je peux faire?
Réponse
Bonjour Mélody,
Effectivement, je constate qu'il y a eu un rejet de prélèvement pour la somme de 19,98 euros.
Nous avons deux solutions :
1. La représentation du prélèvement. Vous pouvez vous rapprocher de votre Agence CIC Mobile. Critère important : le compte de prélèvement doit être au Crédit Mutuel ou au CIC. Le délai de remise en service de la ligne s'effectue sous 24 heures maximum avec une sortie immédiate du plan de relance et clôture du plan de relance sous une heure.
2. Le paiement par chèque. Il faut le faire avant l'édition de la facture de juin. Je vous invite à envoyer un chèque à l'ordre de CIC mobile à l'adresse suivante :
EURO.TVS
NRJ MOBILE
44972 NANTES Cedex 9
Le numéro de la ligne concernée doit être noté au dos du chèque. Dès encaissement, la remise en service s'effectue avec clôture du plan de relance.
Quel mode de paiement validez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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