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Question en attente de réponse

Quels sont les délais d'activation de la carte SIM ?

SINARETH Y.
SINARETH Y.

SINARETH Y.

Niveau
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points

Bonjour,

Cela fait 1 semaine que je n'ai toujours pas de réseau suite à ma portabilité ( 20/05). J'ai déjà réalisé les manipulations suivantes :
Appuyez sur RÉGLAGES.
Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
Désactivez le mode AUTOMATIQUE
Sélectionnez le RÉSEAU Cdiscount mobile sans le point et sans le tiret
Activez le mode AUTOMATIQUE

Mais ça ne marche toujours pas.

Cordialement.

Réponse

Bonjour Sinareth,

Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident d'accès au réseau sur votre mobile.
Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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