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Question en attente de réponse

Pouvez -vous me faire parvenir la boite navette pour le retour de mon portable?

murielle K.
murielle K.

murielle K.

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mon portable ne s'allume plus et est toujours sous garantie et ce, après toutes les manipulations conseillées et plusieurs demandes. J'aimerai mettre en place le service après-vente et recevoir la boite navette pour le retourner. Pouvez vous me l'envoyer assez vite? merci

Réponse

Bonsoir Murielle,

En complément des éléments transmis par mon collègue Bertrand, avez-vous laissé le mobile en charge pendant au moins une heure sur une autre prise murale ? Si le mobile ne réagit toujours pas, avez-vous testé de la même manière avec un autre chargeur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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