Cette question a été résolue
Je n'ai pas reçu la carte SIM !
Je suis un nouvel utilisateur, mais je n'ai pas reçu le courrier. Je n'ai pas de carte de SIM maintenant. Le service client a indiqué que la carte de SIM sera renvoyée dans les trois jours. Mais je n'ai pas reçu les informations de courrier ! Où est ma carte de SIM ? Je n'ai pas de carte de SIM maintenant, que dois-je faire? ? ?
Bonjour Li,
Je vous rassure que la commande de la carte sim a bien été effectué Samedi. Elle a été expédiée lundi.
Je vous invite à patienter, elle devrait arriver sous peu le délai de livraison est de 48 à 72h.
A réception, je vous invite à revenir à revenir vers l'Assistance Mobile pour l'activation de cette carte sim.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
micro paiement
Bonjour, Suite à différentes mauvaises expériences je souhaiterais bloquer les micro-paiements depuis mon espace client NRJ Mobile, mais malheureusement je ne peux avoir accès... -
Bonjour, je suis actuellement en algerie et je souhaite recevoir les SMS et/ou appels émis depuis le territoire français
Je ne souhaite pas avoir les données mobile ni internet, je souhaiterais juste recevoir les SMS ou appel émis depuis le territoire français. Merci -
Reseau ne capte plus apres sejour a letranger
Je ne capte plus de retour en france. Jai payé une avance sur facture mais mon compte a ete deverouillé mais est de nouveau bloqué. Que faire?
-
