Question en attente de réponse
Problème renouvellement forfait
Bonjour aujourd'hui mon forfait a été renouvelé est mon forfait web est déjà réduit jusqu'au 14.112019 je voudrais savoir pourquoi ? Cars cela me fou en rogne !!!
Réponse
Bonjour Jennifer,
Après analyse de votre ligne, il apparait qu'un changement de forfait a eu lieu aujourd'hui. Votre ligne est passée sur le forfait Forfait Efficio - 50Go aujourd'hui à 11h18.
Vous bénéficiez dès à présent de 50 Go, disponibles jusqu'au 14 novembre 2019. Votre débit n'est pas réduit, il l'était sur votre consommation mensuelle précédente.
Bonne journée.
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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