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Question en attente de réponse

facture incorrecte 20 11

ALAIN A.
ALAIN A.

ALAIN A.

Niveau
0
64 / 100
points

Vous me facturez encore deux SMS émis le 20 novembre que je n'ai jamais émis ! c'est la seconde fois, je vais devoir résilier ma ligne début 2020

Réponse

Bonjour Alain,

Je suis navré pour cette situation.

Je vous rassure, nous allons vérifier ensemble la raison de la facturation. Pour vous apporter une réponse, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations personelles.

A tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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