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Question en attente de réponse

J'aimerais savoir pourquoi ma facture téléphonique a augmenté de 10 euros

Morilla Palancar L.
Morilla Palancar L.

Morilla Palancar L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Morilla Palancar L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 mai 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 48 fois
question
q

En août de l'année dernière je me suis souscrite à un forfait de 3 euros par mois, une fois les 6 premiers mois déroulés le forfait est passé à 12 euros. Cependant en avril et mai de cette année j'ai reçus une facture de 22 euros. J'aimerais savoir pourquoi.

Réponse

Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Myriam L.
Date
réponse
r

Bonjour Litsy,

Depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF) sont disponibles vos factures récapitulatives et détaillées.

Vous trouverez plus d'infos sur l'accès aux factures en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Afin de vous communiquer des informations personnelles sur la facturation, je vous envoie un mail.

A tout de suite,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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