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Question en attente de réponse

réseau négatif

DAVID H.
DAVID H.

DAVID H.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
DAVID H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour, Suite à l'abonnement fait pour mon fils nous constatons que le réseau actuel est d'une qualité très très médiocre. Auparavant nous lui avions pris un abonnement chez Sosh réseau Orange et c'était parfait. Je souhaiterais basculé le réseau actuel sur celui d'orange.

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Merci d'avoir à nouveau choisi NRJ Mobile pour la ligne de votre fils. Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.

Je vous envoie de suite un mail pour vous communiquer toutes les informations liées aux anomalies rencontrées et les actions qui vont être menées.

Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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