Question en attente de réponse
Changement de mobile procédure
Bonjour, je souhaite bientôt changer de mobile, j'ai déjà repéré quelques modèles notamment le galaxy A20 si je souhaite ce mobile comment faire auprès de vos services, la procédure ainsi que le prix sachant que je ne souhaite pas charger de forfait. Merci du retour, je souhaite un mobile blanc, rose, gris ou couleur sable et non noir, pouvons-nous choisir la couleur sur le site?merci
Réponses
Bonjour Wendy,
Si vous souhaitez conserver votre offre : Forfait 30 Go sans engagement au tarif de 16.99€/mois, votre mobile sera au prix nu, c'est-à-dire que vous ne bénéfierez pas d'avantage sur l'achat.
Le Samsung Galaxy S20 est au tarif de 909.99€. Actuellement une remise immédiate de 160€ est disponible jusqu'au 11/10/2020, ce qui vous fait le mobile à 749.99€. Il est disponible en rose, gris ou bleu.
Si vous le souhaitez vous pouvez vous rendre sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile qui vous explique le pas à pas pour effectuer un renouvellement de mobile.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Wendy,
Je vous ai répondu le 07/09 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/2443693-changement-mobile-procédure", avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, j'ai vu vous m indiquer un prof de 700€ pr le samsung a20 il est à 160€ chez orange pourquoi cette différence? Avez vous compris le mobile que je souhaite ou voulez-vous des informations complémentaires
Bonjour, je pense que la question n'est pas comprise, je vous appellerez, je cherche un mobile entre 100 et 180€ pas 700...-le samsung a20 est à 160€ environ chez Orange pourquoi chez vous 700€? Peut-être me suis je mal exprimée sur ma.modèle, je n'ai pas de notification dans ma.boite mail quand vous me répondez,il.y a un système ou moyen pour retrouver les questions reponses qui.nous concerne? Bonne journée
Bonjour Wendy,
Je suis sincèrement navrée, j'ai lu que vous souhaitiez le Samsung Galaxy S20 et non le A20. Vous avez bien fait de me reprendre.
Concernant le mobile que vous souhaitez, pouvez-vous me confirmer que c'est bien le Samsung Galaxy A20e ? Puisque le A20 n'est pas proposé par nos services.
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite simplement à vérifier dans vos spams si vous n'arrivez pas à visualiser ma réponse.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, je n'arrive pas à voir entièrement la réponse, vous pouvez m'écrire par mail svp
Bonjour bonjour pas de retour?merci de meme faire un.mail impossible de lire votre réponse....
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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